1. Introducción
En iVETory ("iVETory", "nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con proteger la información personal y comercial que recopilamos a través de nuestro sitio web, aplicaciones, servicios y plataforma de gestión de inventario (colectivamente, la "Plataforma").
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos relacionados con dicha información.
Al utilizar iVETory, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de Cuenta
Cuando crea una cuenta, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Nombre de la empresa o clínica.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección comercial.
- Cargo o posición dentro de la organización.
- Credenciales de acceso.
Información Operacional
Dependiendo de cómo utilice la Plataforma, podemos recopilar:
- Inventario de productos.
- Cantidades disponibles.
- Fechas de expiración.
- Historial de movimientos de inventario.
- Órdenes de compra.
- Historial de proveedores.
- Información de facturación.
- Registros de actividad dentro de la Plataforma.
Información Técnica
Podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Identificadores de dispositivo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Datos de uso y rendimiento.
Información de Pagos
- Los pagos son procesados por proveedores externos de pago.
- iVETory no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
- La información financiera es procesada directamente por los proveedores autorizados de pago conforme a sus propias políticas de privacidad.
3. Cómo Utilizamos la Información
Podemos utilizar la información recopilada para:
- Crear y administrar cuentas.
- Proporcionar acceso a la Plataforma.
- Gestionar inventarios y órdenes de compra.
- Facilitar conexiones entre clínicas y proveedores.
- Generar reportes y análisis.
- Mejorar funcionalidades.
- Ofrecer soporte técnico.
- Detectar fraude o actividades sospechosas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Comunicarnos con los usuarios.
4. Inteligencia Artificial y Automatización
Algunas funcionalidades de iVETory pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial para:
- Analizar niveles de inventario.
- Generar alertas.
- Recomendar órdenes de compra.
- Automatizar procesos operacionales.
- Proporcionar análisis predictivos.
Las recomendaciones generadas por inteligencia artificial tienen carácter informativo y deben ser revisadas por el usuario antes de tomar decisiones comerciales o clínicas.
5. Compartición de Información
No vendemos información personal a terceros.
Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con empresas que nos ayudan a operar la Plataforma, incluyendo:
- Servicios de alojamiento en la nube.
- Procesadores de pago.
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas analíticas.
- Servicios de autenticación.
- Proveedores de inteligencia artificial.
Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar sus servicios.
Marketplace de Proveedores
Cuando una clínica interactúa con un proveedor a través de iVETory:
- La información necesaria para procesar la orden podrá ser compartida entre ambas partes.
- Cada parte será responsable del manejo adecuado de la información que reciba.
Requerimientos Legales
Podremos divulgar información cuando sea necesario para:
- Cumplir con leyes aplicables.
- Responder a órdenes judiciales.
- Cumplir requerimientos gubernamentales.
- Proteger derechos, seguridad o propiedad de iVETory o terceros.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener sesiones activas.
- Recordar preferencias.
- Analizar uso de la Plataforma.
- Mejorar rendimiento y seguridad.
Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar cookies, aunque ciertas funcionalidades podrían verse afectadas.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito.
- Accesos autenticados.
- Controles de permisos.
- Monitoreo de actividad.
- Copias de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Retención de Datos
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver disputas.
- Hacer cumplir nuestros acuerdos.
Una vez ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla.
9. Sus Derechos
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, usted podrá tener derecho a:
- Acceder a sus datos.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar eliminación de información.
- Solicitar limitaciones al procesamiento.
- Solicitar una copia de sus datos.
- Retirar ciertos consentimientos cuando correspondan.
Las solicitudes podrán enviarse a través de los medios de contacto indicados al final de esta política.
10. Transferencias Internacionales
La información podrá almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de Puerto Rico o de su país de residencia.
Al utilizar la Plataforma, usted acepta dichas transferencias cuando sean necesarias para la operación de nuestros servicios.
11. Menores de Edad
iVETory está destinado exclusivamente para uso comercial y profesional.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
12. Integraciones con Terceros
La Plataforma puede integrarse con servicios externos, incluyendo:
- Sistemas de facturación.
- Procesadores de pago.
- Herramientas de inteligencia artificial.
- Plataformas de correo electrónico.
- Sistemas ERP o inventario.
- Servicios de autenticación.
El uso de dichos servicios también estará sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cuando se realicen cambios importantes, notificaremos a los usuarios mediante la Plataforma o por correo electrónico.
La fecha de actualización reflejará la versión vigente.
14. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos en:
iVETory
Correo electrónico: privacy@ivetory.com
Sitio web: ivetory.com
15. Cumplimiento de Privacidad y Protección de Datos
iVETory se compromete a operar conforme a las leyes aplicables de privacidad y protección de datos, incluyendo aquellas aplicables en Puerto Rico y Estados Unidos.
Cuando corresponda, implementaremos medidas razonables para cumplir con requisitos regulatorios relacionados con la recopilación, almacenamiento, procesamiento y protección de información comercial y personal.
16. Datos Agregados y Analítica
iVETory podrá utilizar información agregada, anonimizada o desidentificada para fines de análisis, mejora del servicio, desarrollo de productos, estadísticas de mercado y entrenamiento de modelos internos de inteligencia artificial. Esta información no identificará a ningún usuario, clínica, proveedor o persona específica.
